Les différents problèmes pouvant survenir (liste non exhaustive) :

Vous n'arrivez pas à lancer la procédure d'installation.

Selon la méthode d'installation que vous utilisez, les causes peuvent être multiples. Si vous utilisez directement le CD-ROM d'installation, vérifiez que votre ordinateur permet bien de ``booter'' dessus, sinon, utilisez une disquette. De plus, soyez certain que votre ordinateur va bien essayer de booter sur le périphérique utile : ceci se règle dans les paramêtres du BIOS de votre ordinateur (appuyez sur la touche ``suppr'' au démarrage, ou dans certains cas sur ``F1'').

Vérifiez également que votre CD-ROM n'est pas endommagé.

Si vous n'arrivez pas à lancer la procédure d'installation à l'aide de la disquette, elle est peut-être endommagée. Refaites-en une autre à partir de l'image présente sur le CD-ROM (fichier boot.img dans le répertoire images/). Si vous avez un doute sérieux sur l'intégrité du support physique, que ce soit pour la disquette ou le CD-ROM, contactez-nous pour qu'il soit remplacé gratuitement (Linux-Mandrake version PowerPack uniquement).

Votre carte réseau n'est pas détectée lors d'une installation par FTP ou NFS.

Dans ces cas-là, il n'y a pas grand chose à faire : il va certainement falloir utiliser la procédure d'installation à partir du CD-ROM. Vérifiez tout de même que vous connaissez le type et les paramètres de votre carte réseau (adresse de base et irq) s'il vous est demandé de la configurer à la main. Par exemple, imaginons que vous ayez une carte compatible NE2000 ISA réglée sur : adresse de base=0x340 et irq=7, vous avez peu de chance de réussir à l'installer si vous ne connaissez pas ces renseignements.

Aucun système Linux-Mandrake n'est détecté (installation par CD-ROM, FTP, NFS, disque dur ou volume SMB).

Ceci n'arrivera pas avec le CD-ROM de la version PowerPack. Il se peut que votre CD, site distant ou image mandrake en réseau local ne soit pas conforme à ce qu'attend la procédure d'installation.

La procédure s'interrompt au cours de l'installation des packages.

Vérifiez que vous utilisez une partition d'une taille supérieure à ce que recquiert l'installation. Il n'est pas raisonable d'installer Linux-Mandrake sur une partition de moins de 300Mo (sauf si vous n'installez pas X Window).

Vous n'arrivez pas à configurer votre carte vidéo.

C'est un problème (de moins en moins !) courant. Ceci n'empêchera pas votre système Linux de fonctionner. Vous pourrez recommencer la configuration de la carte ultérieurement, une fois l'installation terminée.

Vous n'arrivez pas à configurer votre carte réseau/elle n'est pas détectée.

Ceci n'empêchera (normalement) pas votre système Linux de fonctionner. Vous pourrez recommencer la configuration de votre carte ultérieurement, une fois l'installation terminée.

Vous n'arrivez par à configurer votre imprimante.

Ceci n'empêchera pas votre système Linux de fonctionner. Vous pourrez recommencer la configuration de votre carte ultérieurement, une fois l'installation terminée.

Vous n'arrivez pas à créer votre disquette LILO de démarrage.

Ceci est un problème ennuyeux qui ne devrait pas se produire pour les versions actuelles de Linux-Mandrake. Prennez une disquette neuve et réessayez. En cas d'échecs répétés, contactez le support d'installation.

Vous n'arrivez pas à installer LILO.

En général, c'est un problème de reconnaissance de la géométrie de disque dur. Ceci ne devrait pas arriver avec les BIOS récents. En tout état de cause, faites une disquette de boot LILO (comme proposé) et utilisez-là pour lancer votre système Linux. Editez alors le fichier /etc/lilo.conf et insérez une ligne ``linear'' :

Par exemple, si votre partition linux est sur /dev/hda, vous devriez avoir quelque chose du genre :

     (...)

     boot=/dev/hda

     linear

     (...)

Enfin, réinstallez LILO avec la commande ``/sbin/lilo''.

Une fois le système installé, vous réussissez à le démarrer (par exemple avec la disquette de démarrage LILO) mais vous avez des problèmes de modules (par exemple : le type iso9960 n'est pas supporté et vous n'arrivez pas à utiliser votre lecteur de CD-ROM).

Ceci est un bug qui survient parfois pour des configurations de disque particulières (par exemple, si un autre OS ou un autre Linux est déjà installé sur le même disque que Mandrake). Dans ce cas, les modules du noyau Linux ne sont pas détectés et cela pose de gros problèmes. Heureusement, le remède est simple. En tant qu'utilisateur privilégié (root), allez dans le répertoire /lib/modules et tapez ``ls''. Si vous avez un répertoire de nom ``2.0.36-2'', tapez juste :

ln -s 2.0.36-2 2.0.36

(ceci est valable pour tout autre numéro de version de noyau linux se terminant par une extension comme ici ``-2''). Puis tapez :

/sbin/depmod -a

Tous les modules devraient alors être reconnus.

Vous n'arrivez plus à lancer votre ancien système d'exploitation.

Ceci peut arriver si vous n'avez pas réussi à installer LILO correctement. Tentez de réinstaller LILO à partir de Linux (voir les parties correspondant à ce sujet dans ce manuel).

La procédure d'installation s'arrête brusquement avec un message évoquant un ``signal 11'' ou ``signal 7''.

Vous avez vraisemblablement un problème de matériel défectueux (processeur, mémoire cache, barettes mémoire...) ou qui chauffe trop. Désactivez votre mémoire cache, ventilez votre machine, déplacez vos barettes mémoires. Contactez éventuellement votre fournisseur de matériel.